零點快評
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  全國共26個省份的政府網站開設了省級領導信箱,中國青年報記者近日檢索31個省級領導信箱發現,很多省份並未對信訪回覆進行監督、反饋,一些省份只公開表揚性質的留言。
  政府網站領導信箱登出的全部是感謝信,群眾通過網絡反映問題的訴求果真都得到了滿足?針對群眾反映的問題,不否定相關部門會盡心盡責地處理和解決。也不否定部分問題解決得確實讓群眾滿意,隨後群眾真心誠意寫了感謝信。但是,不可能所有問題都會得到妥善解決。所以,正常的情形必定是有群眾滿意,有群眾不滿,有群眾批評。
  政府網站上為什麼會出現清一色的感謝信,也許是工作人員有選擇性地把自己認為該出現的內容釋放,把不該出現的內容屏蔽,結果導致感謝聲音一邊倒。這難免會造成誤會。比如,領導和群眾可能會覺得政府工作做得很完美;領導在感謝聲中聽不到真實的群眾心聲;問題沒得到解決的群眾看到這樣的感謝信,必定充滿疑惑。
  實際上,政府為群眾辦事是分內工作,不需要群眾的千恩萬謝。也正是由於此,政府做分內工作,需要客觀對待工作中的成績和不足。只聽好話,不利於改進工作方法;只公佈聽到的好話,不但掩蓋不住自身不足,還有損政府公信力。
  針對政府網站領導信箱,專家表示我國沒有完整統一的網上信訪考評體系,所以網絡信訪很容易成為擺設。對此,一方面需要制度的跟進和完善;另一方面政府部門的工作考核,應讓群眾能參與。
  (原標題:領導信箱不該只有感謝信)
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